kami percaya bahwa hubungan yang baik dimulai dari rasa percaya. Saat kamu berbelanja atau menggunakan layanan kami, kamu mempercayakan informasi pribadi kepada kami dan kami menjaganya dengan penuh tanggung jawab.
Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi kamu agar pengalaman belanja tetap aman, nyaman, dan transparan.
Personal Information Acquisition
Kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada kamu.
Informasi yang dapat kami kumpulkan meliputi:
Informasi identitas
Nama lengkap
Alamat pengiriman & penagihan
Nomor telepon
Email
Informasi transaksi
Riwayat pembelian
Detail pembayaran
Preferensi produk
Informasi teknis (otomatis)
Alamat IP
Data perangkat & browser
Cookies
Aktivitas penggunaan website
Informasi ini dikumpulkan ketika kamu:
membuat akun
melakukan pemesanan
berlangganan newsletter
menghubungi customer service
atau menggunakan website kami
Kami hanya mengumpulkan data secara sah, transparan, dan dengan persetujuan kamu.
Personal Information Using
Data yang kamu berikan digunakan untuk meningkatkan pengalaman belanja dan pelayanan kami.
Informasi pribadi dapat digunakan untuk:
memproses dan mengirim pesanan
mengonfirmasi pembayaran
memberikan update status pengiriman
merespons pertanyaan atau keluhan
memberikan rekomendasi produk yang relevan
mengirim promo, penawaran, atau informasi terbaru (jika kamu menyetujuinya)
meningkatkan performa website dan layanan
Kami tidak menggunakan data kamu untuk tujuan yang tidak relevan atau merugikan.
Personal Information Sharing
Kami sangat menghargai privasi kamu. Karena itu, kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak mana pun.
Namun, dalam beberapa situasi terbatas, informasi dapat dibagikan kepada pihak ketiga terpercaya untuk mendukung operasional layanan, seperti:
mitra logistik (untuk pengiriman paket)
penyedia pembayaran (untuk verifikasi transaksi)
penyedia sistem teknologi/hosting website
kewajiban hukum atau permintaan resmi dari otoritas berwenang
Semua mitra kami diwajibkan menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai standar perlindungan privasi.
