Algaena Beauty

Shipping & Delivery

Pengiriman Cepat, Aman, dan Penuh Perhatian

Setiap pesanan kamu adalah bagian dari perjalanan self-care. Karena itu, kami memastikan seluruh proses pengemasan dan pengiriman dilakukan dengan teliti, higienis, dan tepat waktu agar produk sampai dalam kondisi terbaik.

Delivery Period

Kami memproses pesanan pada hari kerja (Senin–Sabtu, tidak termasuk hari libur nasional).

Waktu proses pesanan: Pesanan akan diproses dalam 1–2 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi.

Estimasi pengiriman:
  • Jabodetabek: 1–3 hari kerja
  • Pulau Jawa: 2–4 hari kerja
  • Luar Jawa: 3–7 hari kerja
  • Area terpencil: dapat memerlukan waktu lebih lama tergantung kurir
Nomor resi akan terupdate otomatis dari aplikasi setelah pesanan dipesan sehingga kamu bisa melacak paket kapan saja.

Mohon diperhatikan bahwa keterlambatan dapat terjadi saat periode promo besar, hari libur, atau kondisi cuaca/operasional tertentu.

Special Conditions

Lonjakan pesanan saat campaign atau promo besar

  • Hari libur nasional atau cuti bersama
  • Gangguan operasional kurir (cuaca ekstrem, bencana alam, dll.)
  • Kendala alamat tidak lengkap atau sulit dijangkau
Dalam situasi ini, estimasi pengiriman mungkin memerlukan waktu tambahan. Tim kami akan selalu berusaha memberikan update terbaik kepada pelanggan.

Minimum Order Requirements

Saat ini tidak ada minimum pembelian untuk berbelanja di Algaena.

Namun, kami mungkin menawarkan:

  • Gratis ongkir dengan minimum transaksi tertentu
  • Promo bundling atau paket hemat
  • Benefit khusus untuk pembelian dalam jumlah tertentu
Informasi detail akan selalu tersedia pada halaman promo atau checkout.

Order Information Exchange Requirements

Untuk memastikan pengiriman berjalan lancar, mohon pastikan data berikut diisi dengan benar saat checkout:

  • Nama lengkap penerima
  • Nomor telepon aktif
  • Alamat lengkap (jalan, nomor rumah, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kode pos)
  • Catatan tambahan jika diperlukan (patokan lokasi, jam penerimaan, dll.)
Kesalahan atau ketidaklengkapan informasi dapat menyebabkan:

  • keterlambatan pengiriman
  • paket tertahan
  • atau pengembalian ke gudang
Jika terjadi kesalahan data setelah checkout, segera hubungi customer support kami secepatnya. Detail kecil membantu paketmu sampai lebih cepat 🤍

Custom Fee​

Untuk pengiriman internasional (jika tersedia), pesanan mungkin dikenakan biaya tambahan seperti:

  • bea masuk
  • pajak impor
  • atau biaya administrasi kepabeanan
Biaya tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab penerima dan ditentukan oleh kebijakan negara tujuan.

Kami menyarankan untuk memeriksa regulasi bea cukai setempat sebelum melakukan pemesanan internasional.

Untuk pengiriman domestik (Indonesia), tidak ada biaya tambahan di luar ongkir yang tertera saat checkout.

Scroll to Top